معظم الناس الذين يرون إعلانك على إنستغرام أو فيسبوك لأول مرة لا يشترون أو يتواصلون معك فوراً. قد يلاحظون عملك ويهتمون، ثم يتشتت انتباههم بشيء آخر. إعادة الاستهداف هي التقنية التي تتيح لك متابعتهم — تذكيرهم بعملك في لحظة قد يكونون فيها مستعدين لاتخاذ إجراء.
ما هي إعادة الاستهداف؟
إعادة الاستهداف (المعروفة أيضاً بـ Remarketing) نوع من الإعلان الرقمي يستهدف الناس الذين تفاعلوا مع عملك بالفعل — زاروا موقعك، شاهدوا فيديوهاتك، تفاعلوا مع ملفك على إنستغرام. هؤلاء يُحوّلون بمعدل أعلى بكثير من الاستهداف البارد لأنهم يعرفون بالفعل من أنت.
كيف تعمل إعادة الاستهداف في ميتا؟
لتشغيل إعادة استهداف الموقع، تُثبّت بكسل ميتا — قطعة صغيرة من الكود — على موقعك. البكسل يتتبع الزوار ويضيفهم لجماهير مخصصة يمكنك استهدافها بالإعلانات. تنشئ جماهير بناءً على: جميع زوار الموقع، زوار صفحات محددة، وزوار اتخذوا إجراءات محددة مثل النقر على رابط واتساب.
لماذا تُجدي إعادة الاستهداف كثيراً في السعودية؟
في السعودية، رحلة العميل لكثير من الخدمات تمر بنقاط تماس متعددة قبل اتخاذ القرار. شخص يبحث عن وكيل عقاري أو مدرسة خاصة أو أخصائي طبي سيبحث في خيارات متعددة على مدار أيام قبل الالتزام. إعادة الاستهداف تُبقي عملك مرئياً طوال نافذة اتخاذ القرار.
محتوى إعلانات إعادة الاستهداف
يجب أن تشعر إعلانات إعادة الاستهداف بأنها مختلفة عن إعلانات التوعية. الناس الذين يعرفون علامتك التجارية لا يحتاجون التعريف بها — يحتاجون سبباً لاتخاذ الخطوة التالية: عرضاً محدداً، دليلاً اجتماعياً، إجابة لاعتراض شائع، أو دعوة إجراء واضحة للتواصل على واتساب.
للدليل الكامل عن ميتا للإعلانات: كيف تعمل إعلانات فيسبوك وإنستغرام.