تتبع التحويلات هو ممارسة قياس أي النقرات على إعلانات جوجل تُفضي لإجراءات ذات قيمة — مكالمات هاتفية ورسائل واتساب وتعبئة نماذج ومشتريات أو أي نتيجة أخرى تهم عملك. بدونه، تُنفق أموالاً دون معرفة ما الذي يُجدي. معه، يمكنك تحسين حملاتك بذكاء.
لماذا تتبع التحويلات غير قابل للتفاوض
تخيّل تشغيل ١٠ كلمات في حملتك. بدون تتبع التحويلات، يمكنك رؤية أي الكلمات تحصل على أكبر عدد من النقرات — لكنك لا تستطيع إخبار أيٍّ منها يُولّد عملاء فعلياً. بعض الكلمات قد تُولّد نقرات كثيرة بتكلفة منخفضة لكن لا تُنتج عملاء محتملين. تتبع التحويلات يحل هذه المشكلة.
ما الذي يُعدّ تحويلاً للأعمال السعودية
نقرات واتساب
واتساب قناة توليد العملاء المحتملين السائدة في السعودية. إذا كان موقعك يملك زر أو رابط واتساب، تتبع النقرات على ذلك الزر كتحويلات.
المكالمات الهاتفية
يمكن لإعلانات جوجل تتبع المكالمات المُولَّدة مباشرةً من إعلاناتك (عبر إضافات الاتصال) والمكالمات المُجراة من موقعك بعد نقر. للأعمال الخدمية، المكالمات الهاتفية غالباً النوع الأعلى قيمة للتحويل.
تقديم النماذج
إذا كان موقعك يملك نموذج تواصل، تتبع تقديم النموذج الناجح يُخبرك أي الحملات تُولّد عملاء محتملين للاستفسار.
كيف تُعدّ تتبع التحويلات
يوفر إعلانات جوجل كود تتبع التحويلات (أو "العلامة") يُضاف لموقعك — إما مباشرةً في كود موقعك أو من خلال Google Tag Manager. عندما يُتمّ مستخدم إجراءً محدداً بعد النقر على إعلانك، تُطلق العلامة وتُسجّل التحويل في حسابك.
لتتبع واتساب تحديداً، تتتبع النقرات على رابط واتساب كحدث تحويل. يمكن إعداد هذا من خلال Google Tag Manager بمُشغِّل نقر على URL زر واتساب.
استخدام بيانات التحويل للتحسين
بمجرد تدفق بيانات التحويل، استخدمها لـ:
- إيقاف الكلمات التي تُولّد نقرات لكن لا تحويلات
- زيادة العروض على الكلمات التي تُولّد تحويلات مربحة
- التحول للعطاء بـ Target CPA (استراتيجية جوجل الآلية التي تُحسّن تكلفة التحويل)
تتبع التحويلات ركيزة إدارة إعلانات جوجل الفعّالة. للنظرة الشاملة للمبتدئين: كيف تعمل إعلانات جوجل للمبتدئين.